Hola Gerardo,

Con gusto puedo resolver tu inquietud relacionada a ¿ Por qué no puedo instalar o añadir plugins ?. Esta es una de las preguntas más comunes que recibimos de la comunidad, la respuesta a esta cuestión puede tener relación a 4 escenarios distintos:

» 1. Tu sitio web esta en WordPress.com

Los usuarios de WordPress.com no pueden instalar plugins, no existe el menú de plugins en el panel de control. Sin embargo, hay algunos plugins instalados de forma predeterminada, tales como los formularios de contacto y los botones sociales para compartir.

Si deseas instalar tus propios plugins, personalizar temas o plantillas para WordPress, y tener opciones para monetizar tu sitio web, entonces tendrás que cambiar a WordPress.org. Utiliza la “Guía oficial para instalar WordPress en 5 minutos” (necesitarás un nombre de dominio y un servicio de hosting).

» 2. Problemas con el limite de memoria

El segundo escenario más común es que tu sitio esté utilizando el software de WordPress.org, si accedes a tu panel de control, serás capaz de ver el “menú de plugins“, pero tendrás problemas para instalarlos. La advertencia y aviso de fallo, generalmente son causados por un problema con el “límite de memoria PHP“.

Tu servicio de hosting y el core de WordPress cuentan con parámetros que definen el límite de memoria que pueden utilizar cada uno de los procesos de PHP. Cuando algún proceso alcanza ese límite, se reproducirá esta advertencia o se mostrará un error similar a:

Fatal error: Allowed memory size of 67108864 bytes exhausted

La solución rápida a este problema consiste en aumentar el límite de memoria PHP. Para ello deberás añadir la siguiente línea de código a tu archivo “wp-config.php“:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '64M’);

» 3. Cuenta de usuario con restricciones

Lamentablemente es uno de los problemas más comunes hoy en día, una gran cantidad de desarrolladores no otorgan acceso completo al sitio que pertenece a sus clientes.

Este escenario consiste en que los clientes y propietarios del sitio web tienen un tipo de perfil de usuario: “Editor“, impidiendo que puedan añadir o eliminar plugins. Recordemos que sólo los usuarios con tipo de perfil: “Administrador“, pueden realizar ese tipo de tareas.

Si eres es el propietario del sitio, solicita al desarrollador de tu sitio que actualice el tipo de usuario de tu cuenta. Obtén más información sobre los “Tipos de perfil de usuario en WordPress“.

» 4. Utilizas WordPress Network (WordPress Multisite)

Otro escenario posible de por qué no puedas ver el menú de plugins en WordPress podría ser que tu sitio es parte de una “Red” de WordPress Network (WordPress Multisite), y el administrador de la red ha desactivado el “menú de plugins” de los sitios que forma parte de esa red.

Este escenario es similar al anterior, para resolver este problema, puedes solicitar al administrador de red que actualice tu tipo de perfil de usuario para poder instalar plugins.